Ao todo, dez pontos parceiros da Rede Aqui tem Sebrae receberam o Selo nas categorias Ouro, Prata e Bronze

As Salas Mineiras do Empreendedor de nove cidades da região Alto Paranaíba tiveram os seus trabalhos reconhecidos pela excelência no atendimento prestado aos empreendedores ao longo de 2023. A premiação do Selo Sebrae de Referência em Atendimento reconhece instituições que prestam serviços com excelência. A entrega ocorreu na última terça-feira (12/12) durante o 4º Encontro Estadual da Rede de Atendimento Aqui tem Sebrae, em Belo Horizonte.

Ao todo, dez pontos parceiros receberam o Selo nas categorias Ouro, Prata e Bronze. Carmo do Paranaíba, Coromandel, Matutina, Monte Carmelo, Serra do Salitre e Patos de Minas conquistaram o Selo Ouro. As cidades de Arapuá, São Gotardo e Tiros levaram Prata. Já o ponto de atendimento do Centro Universitário de Patos de Minas (Unipam) ganhou o Selo Bronze.

A avaliação para receber o selo é feita com base em sete critérios: Qualidade do Atendimento (técnica do cliente oculto), Gestão (planejamento de ações e capacitação da equipe), Ambiente de Negócios (atuação da SME para promover negócios locais), Oferta de Soluções (produtos e serviços adequados às necessidades dos empreendedores), Infraestrutura, Presença Digital e Capilaridade.

A Rede Aqui tem Sebrae foi criada em 2020 com o objetivo de ampliar o acesso dos empreendedores do estado a informações e serviços oferecidos pela instituição sobre abertura e gestão de pequenos negócios. Por meio da Rede, o Sebrae Minas aumentou em dez vezes sua capilaridade nos últimos cinco anos. Atualmente, a instituição tem 58 agências próprias, mas está presente em todo o estado com mais de 580 pontos parceiros da Rede Aqui tem Sebrae.

Dos mais de 2,2 milhões de atendimentos realizados pelo Sebrae Minas neste ano, mais de 350 mil foram por meio da Rede Aqui Tem Sebrae. “Este volume confirma a importância da soma de esforços com as instituições parceiras em Minas Gerais. A Rede mineira é a maior do Brasil em número de atendimentos a empresários e a segunda maior em pontos parceiros e agentes, que são treinados pelo Sebrae para prestar um atendimento de excelência aos empreendedores”, destaca o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Minas, Marcelo de Souza e Silva.

Recorde de inscrições

Lançado em 2022, o Selo Sebrae de Referência em Atendimento teve recorde de inscrições em Minas Gerais, com mais de 400 instituições participantes. Entre as inscritas, 275 foram premiadas com os selos nas seguintes categorias: Ouro: 178 vencedores, Prata: 69 vencedores e Bronze: 28 vencedores.